急救转运通常由120急救中心统一调度，服务对象是突发心脑血管疾病、严重外伤、急性中毒、大出血等需要即时生命支持的急危重症患者。急救转运的核心任务是快速到达现场，在现场和途中实施心肺复苏、气管插管、除颤、静脉输液等抢救措施，以最快的速度将患者送入医院急诊科。急救转运遵循"就近、就急、就能力"的原则，调度时以患者所处位置附近有救治能力的医院为。
非急救转运车在外观上与急救车相似，但内部配置有所区别。非急救转运车同样配备氧气系统、吸痰器、自动上车担架、输液架等基础医疗设施，但一般不配备除颤仪、呼吸机等高级生命支持设备。车内空间更注重乘员的舒适性，座椅更宽敞，空调和减震系统经过优化，确保病人在长途转运过程中感受平稳舒适。正源速达非急救转运的车队均按照上海市非急救转运服务标准进行改装和验收，每辆车定期维护，确保车内环境清洁卫生。
值得一提的是，非急救转运车不需要执行紧急任务，因此不安装警灯警报器，行驶时遵守普通交通规则。这也意味着非急救转运的预约时间更加灵活可控，家属可以提前规划行程，不像急救转运那样受突发事件的影响。
急救转运的预约方式主要是拨打120急救电话。调度中心会根据病人的位置和病情就近派车，无法由用户指定具体车辆或出发时间。急救转运的响应时间一般在城市区域15-30分钟内，但对转运路线和时间没有太多选择余地。急救转运完成后，系统会自动将患者信息转送至接诊医院，不需要家属额外办理交接手续。