急救转运通常由120急救中心统一调度，服务对象是突发心脑血管疾病、严重外伤、急性中毒、大出血等需要即时生命支持的急危重症患者。急救转运的核心任务是快速到达现场，在现场和途中实施心肺复苏、气管插管、除颤、静脉输液等抢救措施，以最快的速度将患者送入医院急诊科。急救转运遵循"就近、就急、就能力"的原则，调度时以患者所处位置附近有救治能力的医院为。
非急救转运则服务于病情稳定、不需要途中抢救的人群。常见的场景包括：出院病人回家、从一家医院转至另一家医院做康复、定期去医院复查透析、老年人或残疾人去医疗机构体检、跨省市回乡休养等。这些患者在转运过程中只需要基本的体位护理、生命体征监测和舒适的乘坐环境，不需要高强度的急救干预。非急救转运提供的正是这一类服务，覆盖上海始发至全国各省市的非急救转运需求。
急救转运车（即常见的120救护车）相当于一个移动的急诊室。车内配备有除颤仪、心电监护仪、呼吸机、吸痰器、供氧系统、急救药品箱、脊柱固定板、颈托等齐全的急救设备和药品。车辆外观有醒目的急救标识和警灯警报器，在执行任务时享有道路优先通行权。根据国家卫健委的相关规定，急救救护车必须定期校准设备、严格并按急救药品管理规范配备指定种类的抢救药品。
上海同城短途转运通常几百元起，跨省长途转运则根据实际里程和病人情况综合报价。公司实行透明定价，无隐藏费用，病人上车前即确认最终费用。预约时可以通过电话或在线咨询获取详细报价。